La investigación por medio de fuentes secundarias permite colectar, analizar e integrar resultados de estudios realizados previamente por medio de otros.
Los datos que se incluyen en un análisis de escritorio, consideran datos públicos o reportes pagados obtenidos principalmente por medio de internet, que fueron generados por sitios web, publicaciones especializadas, agencias de gobierno y no gubernamentales, instituciones educativas, empresas especializadas en realizar reportes de diversas industrias, etc. En resumen, un desk research o tambien conocido como análisis de fuentes secundarias, integra información coleccionada, analizada e integrada de diversas fuentes con el objetivo de soportar objetivamente las estrategias de una empresa u organización.
Un error bastante común es solicitar a las agencias de investigación de mercados, un estudio de desk research para conocer datos actuales de competencia, o para conocer sus canales de comercialización, márgenes de utilidad, costos de producción, sueldos y sistemas de compensación, etc. Por este motivo, se destaca en las propuestas para estudios de desk reesearch, que el reporte estarará integrado por la información pública disponible no información confidencial.
Por otra parte, es común recibir solicitudes de cotización de estudios de desk research "para mañana", sin considerar que el hecho de comprometer una cotización requiere de un análisis que puede tomar horas o días para determinar si es factible responder a los objetivos de un cliente.
En resumen: previo a la solicitud de un desk research, recomendamos considerar los siguiente puntos:
Definir con claridad los objetivos de la información a obtener.
Tener claro que la información a obtener no esta actualizada "al día".
Tener presente que no existen fuentes que permitan obtener información confidencial de competidores.
Anticipar que, debido a que se requiere una revisión exhaustiva, es probable que algunos de los objetivos pueden no ser alcanzables.
Realizar una investigación previa a solicitar una cotización a una agencia de investigación de mercados, para identificar si existe algun reporte especializado que se pueda adquirir de forma directa en fuentes como Statista, Euromonitor, Nielsen,
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